Last updated: July 2026Laatst bijgewerkt: juli 2026
These General Terms & Conditions apply to all treatments, bookings and services provided by Eyebrow Lab, Prinseneiland 305, 1013 LP Amsterdam, The Netherlands. By booking an appointment you agree to these terms.
A deposit of 20% of the treatment price is required to confirm every booking. The deposit secures your date and time and is deducted from the final amount payable on the day of your treatment. Your appointment is only confirmed once the deposit has been received. Please arrive on time; if you are more than 15 minutes late we may need to shorten or reschedule your appointment.
Your 20% deposit is fully refundable when you cancel at least 7 days (168 hours) before your appointment date. Refunds are returned to the original payment method within 14 days.
Cancellations made less than 7 days before the appointment are non-refundable, as the reserved time can rarely be filled at short notice. The same applies to no-shows.
You may reschedule once free of charge if you notify us at least 7 days in advance; your deposit then transfers to the new date. Repeated cancellations or no-shows may require full prepayment for future bookings.
If we have to cancel or reschedule your appointment for any reason, you will always receive a full refund of your deposit or a new date of your choosing.
Permanent make-up is only performed on clients aged 18 or older. Valid identification may be requested. A consent form must be signed before every treatment.
Permanent make-up may not be suitable during pregnancy or breastfeeding, with active skin conditions in the treatment area, certain scarring histories, blood-thinning medication, diabetes, autoimmune conditions, or where very oily skin may affect pigment retention. You are responsible for disclosing all relevant health information before treatment. We reserve the right to refuse treatment where it would be unsafe or unlikely to give a good result.
A patch test can be arranged on request. While allergic reactions to our pigments are very rare, they cannot be entirely excluded. Please inform us of any known pigment, metal or cosmetic allergies.
Every treatment begins with a personal intake and consultation. We discuss your wishes, medical history and expectations, assess your skin, and explain exactly how the technique works, what the healing process looks like and what result is realistically achievable for you. We also carefully measure and map your brows to suit your facial proportions and natural hair growth, and agree the shape and pigment colour with you before any work begins. Nothing is started until you are happy with the design. This intake is part of our duty of care and is designed to educate you so you can give properly informed consent.
Permanent make-up is a cosmetic treatment performed on living skin, and no specific result can be guaranteed. Every skin is different. How pigment is accepted, retained, heals and fades varies from person to person and depends on factors including skin type and thickness, oiliness, age and skin elasticity, scarring, sun exposure, general health, hormones, medication, medical conditions, smoking, skincare products used, and how carefully aftercare is followed.
Because of this, results differ between clients and even between treatments on the same client, and colour will soften and fade over time. Our obligation is a best-efforts obligation (inspanningsverplichting), not an obligation to achieve a specific outcome (resultaatsverplichting). We commit to working to the highest professional standard, using suitable technique and pigments, and to advising you honestly during the intake if we believe your skin is unlikely to give the result you want.
Permanent make-up is a multi-step process. A perfecting touch-up is included in the Nanobrows package where stated and should be taken 6–8 weeks after the first session; the final result can only be judged after this touch-up has healed. Touch-ups taken later than 12 weeks, or additional sessions, may be charged separately.
Following the provided aftercare instructions is essential for the best healed result. We are not liable for outcomes affected by failure to follow aftercare, sun exposure, swimming, saunas, picking, or use of unsuitable skincare during healing.
Prices are as listed at the time of booking and may change over time. Payment is due on the day of treatment unless otherwise agreed in writing. Where instalment payment is offered, the terms of the payment provider apply in addition to these terms.
Training and apprenticeship places are confirmed on receipt of payment or deposit. Course fees are non-refundable within 30 days of the start date, but a place may be transferred to a later date once, subject to availability. Course materials, kits and content remain the intellectual property of Eyebrow Lab and may not be resold or reproduced.
We may photograph before and after results for our portfolio and social media. You can decline this at any time — simply tell your artist and no images will be taken or used.
All treatments are carried out in a GGD-approved studio using sterile, single-use needles and professional, EU-compliant pigments.
If you are unhappy with any aspect of your treatment, please contact us within 14 days at info@eyebrowlab.com so we can review it with you.
Treatments are performed to professional, GGD-approved standards. Eyebrow Lab's liability is limited to the value of the treatment provided, to the extent permitted by Dutch law. We are not liable for indirect or consequential loss.
These terms are governed by Dutch law. Questions? Email info@eyebrowlab.com.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, boekingen en diensten van Eyebrow Lab, Prinseneiland 305, 1013 LP Amsterdam, Nederland. Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.
Voor elke boeking is een aanbetaling van 20% van de behandelprijs vereist. De aanbetaling reserveert jouw datum en tijd en wordt verrekend met het restbedrag dat je op de dag van de behandeling voldoet. Je afspraak is pas definitief zodra de aanbetaling is ontvangen. Kom op tijd; bij meer dan 15 minuten vertraging kan de afspraak worden ingekort of verzet.
Je aanbetaling van 20% wordt volledig terugbetaald wanneer je uiterlijk 7 dagen (168 uur) vóór je afspraak annuleert. Terugbetaling vindt binnen 14 dagen plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.
Annuleringen binnen 7 dagen vóór de afspraak worden niet terugbetaald, omdat de gereserveerde tijd op zo'n korte termijn zelden nog kan worden ingevuld. Hetzelfde geldt bij niet verschijnen (no-show).
Je mag je afspraak eenmalig kosteloos verzetten als je dit minimaal 7 dagen van tevoren doorgeeft; je aanbetaling gaat dan mee naar de nieuwe datum. Bij herhaaldelijk annuleren of niet verschijnen kan volledige vooruitbetaling worden gevraagd.
Moeten wij je afspraak om welke reden dan ook annuleren of verzetten, dan ontvang je altijd je volledige aanbetaling terug of een nieuwe datum naar keuze.
Permanente make-up wordt uitsluitend uitgevoerd bij klanten van 18 jaar en ouder. Een geldig identiteitsbewijs kan worden gevraagd. Vóór elke behandeling wordt een toestemmingsformulier ondertekend.
Permanente make-up is mogelijk niet geschikt tijdens zwangerschap of borstvoeding, bij actieve huidaandoeningen in het behandelgebied, bepaalde littekens, bloedverdunners, diabetes, auto-immuunziekten, of wanneer zeer vette huid de pigmentopname beïnvloedt. Je bent verantwoordelijk voor het delen van alle relevante gezondheidsinformatie vóór de behandeling. Wij behouden ons het recht voor een behandeling te weigeren wanneer deze onveilig is of geen goed resultaat kan geven.
Een allergietest kan op verzoek worden ingepland. Allergische reacties op onze pigmenten zijn zeer zeldzaam, maar niet volledig uit te sluiten. Meld bekende allergieën voor pigment, metaal of cosmetica.
Elke behandeling begint met een persoonlijke intake en consult. We bespreken je wensen, medische achtergrond en verwachtingen, beoordelen je huid en leggen precies uit hoe de techniek werkt, hoe het genezingsproces verloopt en welk resultaat voor jou realistisch haalbaar is. We meten en mappen je wenkbrauwen zorgvuldig op basis van je gezichtsproporties en natuurlijke haargroei, en stemmen vorm en pigmentkleur vooraf met je af. We beginnen pas als jij tevreden bent met het ontwerp. Deze intake hoort bij onze zorgplicht en is bedoeld om je goed te informeren, zodat je weloverwogen toestemming kunt geven.
Permanente make-up is een cosmetische behandeling op levende huid; een specifiek resultaat kan niet worden gegarandeerd. Elke huid is anders. Hoe pigment wordt opgenomen, vastgehouden, geneest en vervaagt verschilt per persoon en hangt af van onder meer huidtype en huiddikte, vettigheid, leeftijd en elasticiteit, littekens, zonblootstelling, algemene gezondheid, hormonen, medicatie, medische aandoeningen, roken, gebruikte huidverzorging en hoe zorgvuldig de nazorg wordt gevolgd.
Daardoor verschillen resultaten per klant en zelfs per behandeling bij dezelfde klant, en zal de kleur na verloop van tijd verzachten en vervagen. Op ons rust een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Wij verbinden ons ertoe volgens de hoogste professionele standaard te werken, met passende techniek en pigmenten, en je tijdens de intake eerlijk te adviseren als wij denken dat jouw huid het gewenste resultaat waarschijnlijk niet geeft.
Permanente make-up is een proces in meerdere stappen. Een perfectionerende touch-up is inbegrepen in het Nanobrows-pakket waar vermeld en dient 6–8 weken na de eerste sessie plaats te vinden; het eindresultaat kan pas worden beoordeeld nadat deze touch-up is genezen. Touch-ups later dan 12 weken of extra sessies kunnen apart worden berekend.
Het volgen van de nazorginstructies is essentieel voor het beste geheelde resultaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor resultaten die worden beïnvloed door het niet naleven van de nazorg, zonlicht, zwemmen, sauna, pulken of ongeschikte huidverzorging tijdens de genezing.
Prijzen zijn zoals vermeld op het moment van boeken en kunnen wijzigen. Betaling geschiedt op de dag van de behandeling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij gespreid betalen gelden aanvullend de voorwaarden van de betaalprovider.
Plaatsen voor trainingen en stages worden bevestigd na ontvangst van betaling of aanbetaling. Cursusgeld is niet restitueerbaar binnen 30 dagen vóór de startdatum; een plaats kan eenmalig worden verzet naar een latere datum, mits beschikbaar. Cursusmateriaal, kits en inhoud blijven intellectueel eigendom van Eyebrow Lab en mogen niet worden doorverkocht of gekopieerd.
Wij maken mogelijk voor- en na-foto's voor ons portfolio en social media. Je kunt dit altijd weigeren — laat het je artiest weten en er worden geen foto's gemaakt of gebruikt.
Alle behandelingen vinden plaats in een GGD-goedgekeurde studio met steriele naalden voor eenmalig gebruik en professionele, EU-conforme pigmenten.
Ben je ergens niet tevreden over? Neem binnen 14 dagen contact op via info@eyebrowlab.com zodat we het samen kunnen bekijken.
Behandelingen worden uitgevoerd volgens professionele, GGD-goedgekeurde normen. De aansprakelijkheid van Eyebrow Lab is beperkt tot de waarde van de geleverde behandeling, voor zover wettelijk toegestaan. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Vragen? Mail info@eyebrowlab.com.